遠洋一方二期業(yè)主致開(kāi)發(fā)商的公開(kāi)信
遠洋地產(chǎn)、北京中聯(lián)置地有限公司：
我們是遠洋一方二期的業(yè)主，作為內地在港上市房地產(chǎn)十強公司之一的遠洋地產(chǎn)，在過(guò)往近二十年的成長(cháng)發(fā)展過(guò)程中，在北京市場(chǎng)享有很高的知名度和美譽(yù)度，深受客戶(hù)青睞。遠洋品牌承諾“為那些追求更好生活的人們服務(wù)，協(xié)助人們成就夢(mèng)想”，我們選擇遠洋，并不僅僅是一棟房子，我們選擇的是遠洋的品牌、品質(zhì)和服務(wù)，就像李明總裁所說(shuō)：“在那些選擇遠洋地產(chǎn)產(chǎn)品的人們眼中，這就是倦鳥(niǎo)歸巢時(shí)知返的溫馨家園。”現在，“溫馨”早已無(wú)從談起。他是否能夠成為我們安身立命的“家園”，也已經(jīng)成為了一個(gè)巨大疑問(wèn)。
一、令人堪憂(yōu)的質(zhì)量
樓體開(kāi)裂：今年5月交房的潤園4號樓出現樓體裂縫，寬約10公分，長(cháng)約4.5米，究其原因，是由于建筑保溫材料不合格，還是施工管理不到位引起的，至今未予正面答復。讓業(yè)主不得不想到曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的“樓倒倒”是否會(huì )重新上演，也讓業(yè)主們?yōu)樯砑倚悦鴳n(yōu)慮。
圖：遠洋一方二期南潤園4號樓裂烈，有圖有真相！
漏雨：二期同時(shí)多棟樓都出現漏雨現象，業(yè)主家中屋頂、墻面大面積漏雨滲水，已裝修入住業(yè)主家里水漫金山，財務(wù)損失巨大。目前在建二期潤園多棟樓陽(yáng)臺與墻面多處裂縫、缺角，中間縫細未加任何修補即覆蓋保溫材料，多棟樓漏雨原因必然與此有密切相關(guān)，如此的施工質(zhì)量，著(zhù)實(shí)令人堪憂(yōu)。
遠洋一方出出出出 ~~專(zhuān)輯了~~~~ 1. 漏雨 9月10日
遠洋一方多棟樓漏雨的原因 ---······非專(zhuān)業(yè)人士的分析 有圖有真相
遠洋一方 看看人家這工地 看看人家這樓面 比你貼了保溫層的都平整
易燃的保溫材料：在建二期北潤園使用的部分保溫材料經(jīng)試驗是易燃且不阻燃的，在因保溫材料引發(fā)的重大火災事故頻發(fā)的今天，遠洋的新建房屋仍然采用重大隱患的建筑材料的，曾為首都的城市建設做出過(guò)杰出貢獻的大型房地產(chǎn)企業(yè)——遠洋地產(chǎn)，保證質(zhì)量、不留安全隱患，應是企業(yè)行事的底線(xiàn)，但對于靜安、央視大火就在我們周邊發(fā)生后的今天，連保溫材料這么基礎的建材都不符合國家相關(guān)規定，試問(wèn)李明總裁一直所說(shuō)的“為責任而永續前行”的承諾從何而談？遠洋的品質(zhì)又怎樣保證業(yè)主的生命財產(chǎn)安全不遭受那些無(wú)妄之災？在社會(huì )責任、業(yè)主生命和經(jīng)濟利益面前，“遠洋地產(chǎn)”你的選擇又是什么？
2011年3月14日，公安部消防局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步明確民用建筑外保溫材料消防監督管理有關(guān)要求的通知》，要求各地消防部門(mén)在進(jìn)行民用建筑建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查時(shí)，從嚴執行《民用建筑外保溫系統及外墻裝飾防火暫行規定》第二條規定，民用建筑外保溫材料一律采用燃燒性能為A級的材料。對已經(jīng)審批同意的在建工程，應提請政府組織有關(guān)主管部門(mén)督促建設單位拆除易燃、可燃保溫材料；對已經(jīng)審批同意但尚未開(kāi)工的建設工程，應督促建設單位更改設計、選用不燃材料，重新報審作為。
“嫁接”陽(yáng)臺：且不說(shuō)在建二期北潤園施工現場(chǎng)垃圾成山、建材肆意隨處堆放、工程管理混亂,對于二期1、3#部分樓層在主體結構封頂后再建陽(yáng)臺的蓋法，我們很懷疑，“嫁接”的建法是否能保證陽(yáng)臺的牢固性？
二、虛假的宣傳
遠洋一方的業(yè)主，在購房時(shí)都得到了芳草地小學(xué)、陳經(jīng)倫中學(xué)即將入駐的承諾，即使在合同簽約時(shí)發(fā)現遠洋宣稱(chēng)的小學(xué)、中學(xué)并未在合同里注明，業(yè)主們依然選擇相信遠洋。因為“遠洋”在北京市場(chǎng)曾是一塊金字招牌，因為他品牌的價(jià)值，絕無(wú)做出虛假宣傳的可能。但慘淡的現實(shí)告訴我們，交付首付款并辦理貸款后，業(yè)主就被告知，曾經(jīng)宣傳的芳草地小學(xué)以及陳經(jīng)倫中學(xué)并不會(huì )入駐。在國家限購政策的大背景下，在遠洋一方購房的業(yè)主多為剛需一族，正是所謂上有老下有小的一代，孩子的入學(xué)是各家集中關(guān)注的焦點(diǎn)。很多業(yè)主們花兩代人的錢(qián)，背負巨大壓力為的就是讓下一代能有一個(gè)好的開(kāi)始。但就在這寄托幾代人期望的房子即將交付的時(shí)候，夢(mèng)，碎了。
根據《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規定“出賣(mài)人就商品房開(kāi)發(fā)規劃范圍內的房屋及相關(guān)設施所作的說(shuō)明和允諾具體確定，并對商品房買(mǎi)賣(mài)合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響的，應當視為要約，該說(shuō)明和允諾即使未載入商品房買(mǎi)賣(mài)合同，亦應當視為合同內容，當事人違反的，應當承擔違約責任”。
三、銷(xiāo)售的欺騙
二期北潤園多次開(kāi)盤(pán)造成稀缺性銷(xiāo)售的景象，嚴重擾亂了剛需購房者的購房需求，。業(yè)主購房時(shí)，多次被告知年內不會(huì )再有新樓盤(pán)銷(xiāo)售，時(shí)隔短短幾個(gè)月，低密度三期花園洋房就盛大開(kāi)盤(pán)，對于遠洋來(lái)說(shuō)，這是你們所謂的營(yíng)銷(xiāo)手段，但對于所有選擇遠洋的業(yè)主，這是遠洋誠信的缺失，是欺騙。
這種有意的欺騙，傷害的不僅是信任者的心靈，更是品牌價(jià)值無(wú)法挽救的損失。
四、價(jià)格的欺詐
在遠洋地產(chǎn)的官方網(wǎng)站上，有這樣一段話(huà): “品牌特質(zhì)：價(jià)值、關(guān)懷、伙伴關(guān)系 :遠洋地產(chǎn)為人們所做的一切，都是為了帶來(lái)更好的生活體驗，遠洋地產(chǎn)將為客戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟價(jià)值——物有所值的產(chǎn)品，與情感價(jià)值——協(xié)助人們達到對生活的追求。”
房屋價(jià)格的成本主要由房屋的建安成本、前期費用和土地價(jià)格決定。由于31地塊和42地塊的房屋建設標準無(wú)明顯差別，因此建安成本理應無(wú)太大出入，同區域同項目的前期費用也無(wú)明顯差別。而土地成本方面，眾所周知，在同區域內容積率的高低將直接反比房屋價(jià)格。31地塊和42地塊是同區域同項目下的不同地塊，31地塊先期開(kāi)盤(pán)，多為18層板樓類(lèi)型。42地塊后期開(kāi)盤(pán)，多為5-7層花園洋房類(lèi)型，容積率明顯低于31地塊。
兩地塊同年開(kāi)盤(pán)，在北京市整體成交均價(jià)無(wú)明顯波動(dòng)的前提下，31地塊的價(jià)格卻反而比42地塊的價(jià)格高出了4000余元/平方米。對于在同一時(shí)期銷(xiāo)售的、同一區域的同一樓盤(pán)，物業(yè)類(lèi)型相對不佳的房源，卻反而售出了更高的價(jià)格。這是一種明顯違背市場(chǎng)定價(jià)標準的價(jià)格欺詐行為，并嚴重損害了先期購房業(yè)主的利益，更損傷了“遠洋”的品牌誠信。
我們曾一直認為“遠洋”這個(gè)品牌是誠信的代名詞，因為遠洋深知對開(kāi)發(fā)商而言，誠信比黃金還重要，我們也曾深信遠洋血管里流著(zhù)的是道德的血液。
五、霸王的條款
遠洋一方每批開(kāi)盤(pán)，選房人必須繳納了5萬(wàn)元的所謂認購金。在簽署遠洋的《預售合同》及其《補充協(xié)議》時(shí)，所有交了認購金的購房者卻被告知連一個(gè)標點(diǎn)符號都不得修改，如果對《預售合同》及其《補充協(xié)議》條款存在異議不簽署則不退還5萬(wàn)認購金，補充協(xié)議中附加的很多保護出賣(mài)人利益、侵害買(mǎi)受人權利的條款，卻不允許買(mǎi)受人進(jìn)行任何修改，這顯然就是霸王條款，有失公平，公然違背《中華人民共和國合同法》的公平原則。
《中華人民共和國合同法》章第五條當事人應當遵循公平原則確定各方的權利和義務(wù)。北京中聯(lián)置地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司做為出賣(mài)人在預售合同的補充協(xié)議中規定如買(mǎi)受人不能得到按揭貸款，則解除合同并不予退還認購金，公然違反國家法律。此外，遠洋在補充協(xié)議還要求業(yè)主放棄對此協(xié)議提出異議和申請撤銷(xiāo)的權利。
《最高人民法院關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》明確規定，商品房買(mǎi)賣(mài)中，買(mǎi)受人以擔保貸款方式付款，如因不可歸責于當事人雙方的事由未能訂立商品房擔保貸款合同并導致商品房買(mǎi)賣(mài)合同不能繼續履行的，當事人可以請求解除合同，出賣(mài)人應當將收受的購房款本金及其利息或者定金返還買(mǎi)受人。
六、冷漠的態(tài)度
2011年9月10日至12日，二期業(yè)主冒雨前往遠洋一方售樓處對上述問(wèn)題要求解釋?zhuān)h洋一方，不僅沒(méi)有派人出面協(xié)調解決問(wèn)題，還找了三十多個(gè)沒(méi)有佩戴任何工作標牌的，甚至部分還有文身的彪悍保安不讓業(yè)主靠近售樓處，居然還有一名銷(xiāo)售代表公開(kāi)謾罵業(yè)主滾開(kāi)，要求道歉卻自始至終未予道歉。甚至還有一位自稱(chēng)客服的負責人說(shuō)，房子沒(méi)有交房，就不屬于業(yè)主。
傷不起的遠洋一方二期業(yè)主在怒吼
也許因為我們已經(jīng)交付了房款，就不再屬于被你們所看重的客戶(hù)。但即便我們只是普通的老百姓，貴方此等行為，能否對得起你們一貫宣稱(chēng)的遠洋尊貴品質(zhì)？能否對得起你創(chuàng )業(yè)并奮斗近二十載的北京市場(chǎng)，能否對得起那些曾經(jīng)支持并養育你們的遠洋業(yè)主？
當然，我們選擇了遠洋，我們也希望我們能繼續相信“堅持客戶(hù)導向定位”的遠洋，“致力于成為客戶(hù)可靠伙伴”的遠洋。最后再借用遠洋地產(chǎn)李明總裁的一段話(huà)：“當客戶(hù)把自己多年甚至一生的心愿進(jìn)行托付時(shí)，我們有什么理由不敬業(yè)，不執著(zhù)？有什么理由不用最好品質(zhì)的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報這樣的信賴(lài)？這不僅僅是事業(yè)的根基，也是需要始終如一固守的價(jià)值底線(xiàn)。”
“遠洋地產(chǎn)”的企業(yè)口號就是“共同成長(cháng)，相伴一生”。
那么你們又是如何詮釋這一理念的？
“共同”表明遠洋地產(chǎn)與利益各方始終立場(chǎng)一致，是能夠共謀事業(yè)的可靠伙伴。
捫心自問(wèn)，你們是和業(yè)主們利益立場(chǎng)一致嗎？
“成長(cháng)”代表遠洋地產(chǎn)對未來(lái)的憧憬，飽含不斷努力向前的精神，是伙伴關(guān)系的核心價(jià)值。
試問(wèn)“遠洋一方”的樓體質(zhì)量如何讓我們對未來(lái)充滿(mǎn)憧憬？有的恐怕只能是對質(zhì)量喝生命的擔憂(yōu)、擔憂(yōu)，還是擔憂(yōu)！
“相伴”表明遠洋地產(chǎn)的態(tài)度和方式，在伙伴需要的時(shí)刻，遠洋地產(chǎn)陪伴左右。
此刻，“遠洋一方”二期業(yè)主苦苦在等待，我們需要你，而你們還在等什么？
“一生”代表無(wú)限延伸的時(shí)間概念，這是對伙伴關(guān)系最高級別的承諾。
我們不奢求“無(wú)限延伸”，只求70年產(chǎn)權安全有保障！
在此我們二期業(yè)主向貴公司嚴正聲明，請慎重考慮遠洋一方二期業(yè)主的訴求，樹(shù)立對消費者負責的良好企業(yè)形象，才可以真正提升遠洋品牌以及樓盤(pán)的品質(zhì)。在這即將成為“遠洋人”的時(shí)刻，我們盼望著(zhù)你們的進(jìn)步，盼望著(zhù)我們以“遠洋”為榮，以是一名“遠洋人”為傲那一天的到來(lái)。
遠洋，期待你們的傾聽(tīng)，敬等給我們一個(gè)滿(mǎn)意的答復
