業(yè)主住房裝修，垃圾清理是個(gè)難題。長(cháng)沙市2014年文件明確規定，物業(yè)公司對拆墻垃圾可按每平方米30元收取清運費�？墒�，近年隨著(zhù)裝配式建筑開(kāi)始涌現，許多住戶(hù)在裝修時(shí)拆除內墻保溫材料，有的物業(yè)公司對此另列“保溫墻材料垃圾清運費”，讓業(yè)主有被重復收費的感覺(jué)，向女士就是這些業(yè)主中的一位。
業(yè)主投訴感覺(jué)被多收千多元
近日，長(cháng)沙河西弘德西街好萊城二期的向女士準備對新房進(jìn)行裝修，在與小區物業(yè)公司簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》時(shí)，有一條內容讓她充滿(mǎn)疑惑：除了繳納裝修押金、裝修管理費、2元/平方米的裝修垃圾清運費、30元/平方米的拆墻垃圾清運費外，協(xié)議最后還有一項保溫墻體材料垃圾清運費，要按每平方米15元收取。
據向女士介紹，小區業(yè)主裝修時(shí)大多把內墻的保溫材料鏟除，因為這些泡沫保溫材料一碰就破，如果不鏟掉的話(huà)，后期做涂料、貼瓷磚都沒(méi)法進(jìn)行。“房子103平方米，物業(yè)公司算出的保溫層面積110多平方米，僅這一項垃圾清運費就要1650元，這種收費合理嗎？”向女士因此撥打廣廈熱線(xiàn)82205019，表達了她的疑問(wèn)。
物業(yè)申辯沒(méi)賺業(yè)主一分錢(qián)
湖南宜居物業(yè)管理有限公司是弘德西街好萊城的物業(yè)管理方，負責人王先生接受記者采訪(fǎng)時(shí)承認，除保溫墻體材料垃圾清運費外，其他收費標準都是根據(長(cháng)房?jì)r(jià)[2014]80號)《關(guān)于進(jìn)一步規范我市物業(yè)服務(wù)收費有關(guān)問(wèn)題的通知》規定收取的。
“我們是長(cháng)沙第一個(gè)裝配式建筑商住小區，這種新情況原來(lái)的文件中確實(shí)找不到收費依據。”王先生介紹說(shuō)，由于小區房屋保溫材料有5厘米厚，給業(yè)主后期貼瓷磚、涂漆帶來(lái)困難，因此絕大部分業(yè)主都對保溫墻體材料進(jìn)行了鏟除，這些垃圾的清運量非常大。他還表示，物業(yè)公司專(zhuān)門(mén)做過(guò)成本核算，保溫墻體材料清理成本達15.1元每平方米，公司對建筑垃圾僅是“代收代管”，沒(méi)賺一分錢(qián)。
各方意見(jiàn)多種途徑解決問(wèn)題
記者整理近期廣廈熱線(xiàn)投訴資料，發(fā)現多起與向女士一樣投訴保溫墻體材料清運費的，只是有的收10元/平方米，有的收8元/平方米。“隨著(zhù)裝配式建筑增加，這方面的爭議會(huì )更多。”長(cháng)沙市裝修協(xié)會(huì )負責人陳子力介紹說(shuō)，有的物業(yè)公司為避免矛盾激化，所有拆墻垃圾(包括保溫墻體材料)由業(yè)主自行運走，值得借鑒。
物業(yè)服務(wù)費收取，涉及的主管部門(mén)包括發(fā)改委、住建委等。記者采訪(fǎng)中，一位主管部門(mén)相關(guān)負責人表示，2014年出臺的物業(yè)服務(wù)收費內容，確實(shí)沒(méi)有涉及保溫墻體材料垃圾清運費，這是建筑市場(chǎng)出現的新的情況，主管部門(mén)將進(jìn)行具體研究；此外，隨著(zhù)《湖南省物業(yè)管理條例》即將出臺，物業(yè)收費將走上依法治理的軌道。
長(cháng)沙晚報記者周 斌
